广州石油市桥加油站周边有多座系统外油站，市场竞争异常激烈。为打赢销量保卫战，该公司深入调研后为该站制定点对点竞争政策，同时利用新增汽服洗车业务，以加油送洗车为切入点，大力开展油非互促活动，该站日均零售量提升了40%，这是广州石油精准施策促销量提升的典型案例。

    今年以来，广州石油对有增量潜力的油站通过实地调研、征求意见、项目申报等方式，广泛收集增量增效“金点子”，对可操作性行强、见效明显的建议抓紧落实，精准施策促进零售销量显著提升，1月份，该公司零售同站同口径日均同比增长3.7%。

    在零售客户开拓上，广州石油细化客户档案，制定客户走访计划，上门宣传公司政策及油品质量数量优势，深入了解客户需求，细化分析客户消费特征、用油规律等情况，一户一策制定营销策略进行攻关开拓，同时制定加油送礼、油非互促等差异化营销活动，进一步开拓零售客户，提升市场竞争力。

    针对部分油站硬件条件较差、油枪布局不合理、现场秩序不稳等情况，广州石油制定“短平快”微改造计划，有针对性开展更新加油机、调整加油枪、加长加油管、清晰地面划线等小微改造，进一步完善现场硬件设备设施，同时通过增派人手、优化排班、站长靠前指挥、机关志愿者帮扶等措施，着力提升现场管理水平，提升客户满意率和回头率，从而促进零售销量不断提升。（王静）